深圳上书房信息咨询开展某市银行自营网点服务市民满意度测评

为切实提升辖内网点的服务水平，三方市场深圳上书房信息咨询受客户委托对江西某市银行自营网点服务市民满意度测评。

本次调查中，深圳上书房信息咨询严格按照省联社外部满意度问卷调查检查要求，通根据客户需求采用phone调查、网络调查方式进行满意度调查，每月随机对营业网点进行多方面监督检查。并在调查完成后填写检查表，通过满意度问卷调查检查，各营业网点对照整改方案，结合自身实际，全面自查自纠，进行整改。

深圳上书房信息咨询致力于三方检查已有15年。三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

至今为止，深圳上书房信息咨询完成立法三方评估、供水满意度调查、供电满意度、燃气满意度、文明指数测评等公共服务行业案例已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个。